যানবাহনের যান্ত্রিক অবস্থা, শরীর এবং অভ্যন্তর অবশ্যই ভ্রমণের সময় যাত্রীদের জন্য সর্বোচ্চ সুবিধা, আরাম এবং নিরাপত্তা প্রদান করবে। লাইট, সেফটি বেল্ট এবং দরজার তালা অবশ্যই ভালো কাজের ক্রমে থাকতে হবে।

মনে রাখবেন, যাত্রীরা আপনার গাড়ির অবস্থা নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া দিতে পারে।

Taxsee Driver, আপনি অর্ডারগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য যে গাড়িটি ব্যবহার করেন তা পরিবর্তন করতে পারেন। এটি করতে, ড্রাইভারের প্রোফাইলে গাড়ির তালিকা থেকে আপনার প্রয়োজনীয় একটি গাড়ি নির্বাচন করুন৷

এই তালিকায় আপনার গাড়ি যোগ করার জন্য আপনার জন্য তিনটি উপায় রয়েছে।

1. অ্যাপে, মেনুতে যান এবং প্রোফাইল দেখান → যানবাহন → যানবাহন যোগ করুন আলতো চাপুন। ক্ষেত্রগুলি পূরণ এবংযুক্ত করুন।
2. আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইলে, প্রোফাইল বিভাগে যান এবং যানবাহন যোগ করুন নির্বাচন করুন।
3. আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইলে, প্রতিক্রিয়া বিভাগে যান এবং প্রয়োজনীয় বিষয় এবং আপনার বার্তার প্রকার নির্বাচন করুন৷ আপনার গাড়ির মেক, লাইসেন্স প্লেট নম্বর, রঙ এবং বছর উল্লেখ করুন।

আপনি Taxsee Driver-এ ছবি ভেরিফিকেশন বিষয়ে একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

আপনি দুটি উপায়ে তালিকা থেকে আপনার গাড়ি মুছে ফেলতে পারেন:

1. আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইলের প্রোফাইল বিভাগে, প্রয়োজনীয় গাড়ির পাশে এ আলতো চাপুন৷
2. অ্যাপে, মেনুতে যান এবং প্রোফাইল দেখান আলতো চাপুন। যানবাহন বিভাগে, আপনার প্রয়োজনীয় একটি নির্বাচন করুন এবং ক্রস আইকনে আলতো চাপুন।

যাত্রীরা আপনার গাড়িতে উঠলে, হ্যালো বলুন এবং ট্রিপ রুট চেক করুন। তারপরে "চল যাই" আলতো চাপুন এবং গাড়ি চালানো শুরু করুন৷

যাত্রীর উপর জোর করে কথোপকথন করবেন না। যদি যাত্রী প্রথমে একটি কথোপকথনে নিযুক্ত হন, তবে এটি চালিয়ে যান এবং বিনয়ী হন।

কঠিন যাত্রীদের সাথে মোকাবিলা করার সময়, ধৈর্য ধরুন, শান্ত থাকুন এবং একটি আপস করার চেষ্টা করুন।

একটি ট্রিপ সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, যাত্রীরা এটি রেট করতে পারেন। ভালো রেটিং অনেকাংশে নির্ভর করে আপনি কতটা ভদ্র এবং বন্ধুত্বপূর্ণ তার উপর।

বিশেষজ্ঞ এবং অপারেটরদের সাহায্য ছাড়াই সিস্টেমের মাধ্যমে অর্ডারগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিতরণ করা হয়।

আপনি AUTO-এর মাধ্যমে, অর্ডার প্রস্তাবের মাধ্যমে বা নিজে অনুরোধ করে অর্ডার পেতে পারেন। সিস্টেমটি অনেকগুলি পরামিতির উপর ভিত্তি করে একটি উপযুক্ত ড্রাইভারের সন্ধান করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• ড্রাইভার এবং পিক-আপ ঠিকানার মধ্যে দূরত্ব;

• তাদের একটি অগ্রাধিকার আছে কিনা;

• স্থিতি: একটি উপলব্ধ ড্রাইভারের একটি অর্ডার সম্পাদনকারী ড্রাইভারের চেয়ে বেশি সম্ভাবনা রয়েছে;

• রেটিং;

• গাড়ির শ্রেণী এবং অবস্থা: গাড়ি যত ভালো, সুবিধা তত বেশি;

• ড্রাইভারের গাড়িটি ক্লায়েন্টের প্রয়োজনীয়তার সাথে খাপ খায় কিনা: উদাহরণস্বরূপ, যদি ক্লায়েন্ট তাদের অর্ডারে এটি নির্দিষ্ট করে তবে সিস্টেমটি একটি এয়ার কন্ডিশনার সহ একটি গাড়ী সন্ধান করবে।

আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের একটি দ্রুত গাড়ী আগমন এবং একটি উচ্চ স্তরের পরিষেবা প্রদান করার চেষ্টা করি। আপনি অগ্রাধিকার লাভ করে, আপনার রেটিং বৃদ্ধি করে এবং আপনার গাড়ির অবস্থার উন্নতি করে অর্ডার বিতরণকে প্রভাবিত করতে পারেন।

অটো-অ্যাসাইনমেন্ট মোড আপনাকে অতিরিক্ত ক্লায়েন্টের ইচ্ছা ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিকটতম অর্ডার পেতে দেয়। আপনার জিপিএস সক্ষম থাকলেই অটো-অ্যাসাইনমেন্ট কাজ করে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত আদেশ প্রত্যাখ্যান করবেন না। তারা কাছাকাছি এবং কোন বিশেষ যাত্রী অনুরোধ নেই। এই আদেশগুলি পূরণ করা আপনার জ্বালানী এবং সময় বাঁচাবে এবং আপনার খালি রান কমিয়ে দেবে।

এই আদেশ সাধারণত সর্বনিম্ন কমিশন ফি আছে।

সিস্টেম আপনাকে নিকটতম অর্ডারগুলি প্রস্তাব করতে পারে যাতে আপনাকে তালিকা থেকে সেগুলি নির্বাচন করার জন্য আপনার সময় নষ্ট করতে হবে না। আপনি AUTO চালু বা অক্ষম করুন না কেন, আপনি এখনও প্রস্তাবিত আদেশগুলি পাবেন৷

এই ধরনের আদেশের জন্য কমিশন ফি সাধারণত কম হয়। অ্যাপের সাহায্যে প্রেরিত অনুরোধগুলি আপনি নিজে যেগুলি পাঠান তার চেয়ে বেশি অগ্রাধিকার পায়৷

আপনি নির্ধারিত অর্ডার ট্যাবে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য দেওয়া অর্ডারগুলি খুঁজে পেতে পারেন। আপনি কোন অর্ডারের জন্য অনুরোধ করবেন তা নির্বাচন করতে পারেন এবং অ্যাসাইনমেন্ট বিজ্ঞপ্তির জন্য অপেক্ষা করতে পারেন। আপনি আমার নির্ধারিত অর্ডার ট্যাবে নির্ধারিত নির্ধারিত অর্ডারগুলি দেখতে পারেন।

যখন অর্ডারের সময় শেষ হতে চলেছে, তখন আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন যে আপনি হয় ক্লায়েন্টের দিকে যাওয়া শুরু করুন বা অর্ডার প্রত্যাখ্যান করুন৷ আপনি বিজ্ঞপ্তি উপেক্ষা করলে, আপনি অন্য বিজ্ঞপ্তি সহ একটি স্বয়ংক্রিয় কল পাবেন। আপনি যদি স্বয়ংক্রিয় কলটি না নেন বা কোনো পদক্ষেপ না নেন, তাহলে আপনাকে 2 মিনিটের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনঅ্যাসাইন করা হবে।

যদি আপনাকে একটি নির্ধারিত অর্ডার প্রত্যাখ্যান করতে হয়, তাহলে ক্লায়েন্ট কর্তৃক নির্ধারিত সময়ের অন্তত 30 মিনিট আগে তা করুন। অন্যথায়, অন্য কোন ড্রাইভার সময়মতো অর্ডারটি বরাদ্দ করতে সক্ষম হবে না, যা ক্লায়েন্টের কাছ থেকে একটি নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া, একটি নিম্ন রেটিং এবং একটি লঙ্ঘনের দিকে পরিচালিত করবে।

এই ধরনের আদেশের জন্য কমিশন ফি সাধারণত বর্তমান সময়ের জন্য অনুরোধ করা আদেশের তুলনায় কম।

আপনি ক্রমাগত আদেশ সম্পূর্ণ করতে পারেন। একজন যাত্রীর সাথে ভ্রমণের সময়, আপনাকে অন্য অর্ডার দেওয়া হতে পারে, যার পিক-আপ ঠিকানা আপনার বর্তমান অর্ডারের গন্তব্য ঠিকানার কাছাকাছি। আপনি যদি চেইনে পরবর্তী অর্ডার গ্রহণ করতে প্রস্তুত হন তবে "নিশ্চিত করুন" এ আলতো চাপুন। আপনার বর্তমান ট্রিপ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে অবশ্যই প্রতি 5 মিনিটে অ্যাসাইনমেন্ট নিশ্চিত করতে হবে।

আপনি আপনার "অর্ডার চেইন" এর জন্য পরবর্তী অর্ডারের জন্য সক্রিয়ভাবে অনুরোধ করতে পারেন। একটি অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায় যদি এটি নির্ধারিত হওয়ার 15 মিনিটের মধ্যে শুরু না হয়।

"অর্ডার চেইন" আপনাকে অর্ডারের মধ্যে আপনার অলস সময় কমাতে এবং এইভাবে আপনার আয় বাড়াতে সাহায্য করবে।

বেশির ভাগ অর্ডার ভিড়ের সময় প্রাপ্ত হয় (6:00-9:00 AM এবং 4:00-8:00 PM)। আপনি যত বেশি অর্ডার নিবেন, তত বেশি টাকা পাবেন।

অবিলম্বে "আগত", "চল যাই" এবং "সম্পূর্ণ" স্ট্যাটাস আপডেট করুন।

পিক-আপ পয়েন্টে পৌঁছানোর পরেই "আগত হয়েছে" ট্যাপ করুন। সময়ের আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো একটি দ্বন্দ্ব উস্কে দিতে পারে, যেহেতু যাত্রীরা প্রায়শই মানচিত্রে নির্ধারিত গাড়ির গতিবিধি পর্যবেক্ষণ করে।

আপনার ক্লায়েন্ট গাড়িতে উঠলে, হ্যালো বলুন এবং ট্রিপের বিবরণ স্পষ্ট করুন। নিশ্চিত করুন যে সমস্ত ঠিকানা সঠিক। যদি কোনো ভুল থাকে, তাহলে ক্লায়েন্টকে জানান যে ট্রিপের মূল্য পরিবর্তন হবে এবং আপনার অ্যাপে অর্ডারটি সম্পাদনা করুন। এর পরে, "চলো যাই" আলতো চাপুন এবং গাড়ি চালানো শুরু করুন৷

আপনি আপনার যাত্রীকে গন্তব্য ঠিকানায় নিয়ে যাওয়ার পরে এবং অর্থ প্রদান করার পরে, "সম্পূর্ণ" এ আলতো চাপুন৷ সময়ের আগে অর্ডার বন্ধ করবেন না: যাত্রী আপনাকে ট্রিপ চালিয়ে যেতে বললে এটি আপনাকে সমস্যা এড়াতে সাহায্য করবে।

যদি একটি ট্রিপ প্রায় শেষ হয়ে যায়, কিন্তু আপনি এটিকে অ্যাপে সম্পূর্ণ হিসেবে চিহ্নিত না করে থাকেন, তাহলে "উপলভ্য" বা "অর্পণ করবেন না" স্ট্যাটাস সহ ড্রাইভারদের অনুরোধ করার পরে অন্য অর্ডারের জন্য আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। আপনি সঠিক স্থিতি সেট না করা পর্যন্ত অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বরাদ্দ করা হবে না।

সঠিক পিক-আপ ঠিকানা ছাড়া অর্ডারগুলিকে "অনির্ধারিত" বলা হয়। এই ধরনের আদেশ সম্পাদন করার সময়, প্রথমে যাত্রীর সাথে যোগাযোগ করুন, তার অবস্থান স্পষ্ট করুন এবং রুট সম্পাদকে পিক-আপ ঠিকানা যোগ করুন।

একজন যাত্রী ভয়েসমেলে রুটের তথ্য রেখে একটি "অনির্ধারিত" অর্ডার তৈরি করতে পারেন। এই তথ্যটি শুনুন এবং রুট এডিটরে যোগ করুন।

আপনি যদি পিক-আপের ঠিকানা থেকে অনেক দূরে থাকেন তবে যাত্রীকে কল করুন এবং বলুন যে আপনি আপনার পথে আছেন এবং পিক-আপের ঠিকানা নির্দেশ করুন। আপনার সব কল বিনামূল্যে. আপনি এইভাবে কথোপকথন শুরু করতে পারেন: "হ্যালো। আমি ম্যাক্সিম ট্যাক্সি অর্ডার পরিষেবার ড্রাইভার। আমি আপনার কাছে যাচ্ছি। আপনি কি {পিক-আপ ঠিকানা} এ আছেন? আপনি কি একটু অপেক্ষা করতে ইচ্ছুক? "

যখন একজন যাত্রী জানেন যে তার অর্ডার চলছে, তখন বাতিল এবং খালি রানের সম্ভাবনা কমে যায়।

আপনি একটি অর্ডারে কাজ চালিয়ে যেতে পারেন যদি এটি ভুলবশত বাতিল হয়ে যায়, অথবা যদি, অর্ডারটি বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরে, ক্লায়েন্ট সিদ্ধান্ত নেয় যে তারা অন্য কোথাও যেতে চায়।

অর্ডারগুলিতে যান → অতীতের আদেশ → প্রয়োজনীয় অর্ডার নির্বাচন করুন → অ্যাকশন → অর্ডারে কাজ চালিয়ে যান। আপনি যে ঠিকানা থেকে ক্লায়েন্টকে নিচ্ছেন তার জন্য সিস্টেমটি একটি অর্ডার তৈরি করবে।

ট্রিপ রুট পরিষ্কার করুন, প্রয়োজনে পরিবর্তন করুন এবং অর্ডারটি সম্পূর্ণ করুন।

আপনি যখন একটি বর্তমান সময়ের জন্য একটি অর্ডার সম্পূর্ণ করছেন, একবার যাত্রীকে পিক-আপ ঠিকানায় আপনার আগমন সম্পর্কে অবহিত করা হলে, একটি টাইমার যাত্রীকে বরাদ্দকৃত বিনামূল্যের অপেক্ষার সময় ট্র্যাক করতে শুরু করবে।

আপনি যখন একটি নির্ধারিত অর্ডার সম্পূর্ণ করেন, তখন যাত্রীকে অবহিত করার পরে, নির্ধারিত পিক-আপের সময় থেকে বিনামূল্যে অপেক্ষার সময় শুরু হয়।

প্রদত্ত অপেক্ষার সময় সঠিকভাবে ট্র্যাক করার জন্য, "প্রতীক্ষা শুরু করুন" বিকল্পটি ব্যবহার করুন৷

যদি ক্লায়েন্ট অপেক্ষার জন্য অর্থ প্রদান করতে অস্বীকার করে তবে তর্ক করবেন না। সংঘর্ষের পরিস্থিতি তৈরি করবেন না।

অর্ডার অ্যাড-অনগুলি অতিরিক্ত আইকন দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়। একটি অতিরিক্তের নাম এবং পরিমাণ দেখতে আইকনে আলতো চাপুন৷

যাত্রী যদি একটি প্রাণী বা লাগেজ নিয়ে বের হয় কিন্তু অতিরিক্তটি অর্ডারের অংশ না হয়, তাহলে যাত্রীর সাথে অতিরিক্ত যোগ করার বিষয়ে কথা বলুন এবং অর্ডার পরিবর্তন করুন। অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করলে আপনার রেটিং কমে যাবে।

যদি যাত্রী অতিরিক্ত মূল্য দিতে অস্বীকার করে, তর্ক করবেন না। দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করবেন না।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনার কাছে একটি শিশু আসন, জাম্পার তার এবং একটি টো হিচ রয়েছে। এই আইটেমগুলি আপনাকে আরও অর্ডার সম্পূর্ণ করতে দেবে এবং এইভাবে আরও অর্থ উপার্জন করবে।

ট্রাফিক আইন অনুসারে, 7 বছরের কম বয়সী শিশুদের অবশ্যই একটি শিশু সুরক্ষা আসনে চড়তে হবে।

হাতে বহন করা জিনিস (ব্যাগ, গড় আকারের বাক্স, ছোট স্যুটকেস) যা ড্রাইভিংয়ে হস্তক্ষেপ করে না সেগুলি লাগেজ নয়।

নৈতিক এবং নৈতিক বিবেচনার ভিত্তিতে, ব্যক্তিগত চিকিৎসা সরঞ্জাম বহনকারী যাত্রীদের জন্য আপনার অতিরিক্ত "লাগেজ" যোগ করা উচিত নয়: ক্রাচ, একটি হুইলচেয়ার ইত্যাদি।

যাত্রীবাহী গাড়িতে বড় আকারের লাগেজ (যেমন চেয়ার, স্কি, ওয়াশিং মেশিন ইত্যাদি) পরিবহন করা। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অর্ডারের জন্য প্রস্থান করার আগে লাগেজের আকার খুঁজে বের করুন।

তাদের বাহুতে রাখা যেতে পারে এমন ছোট প্রাণী পরিবহনকারী যাত্রীদের অতিরিক্ত যোগ করতে হবে না।

যদি অর্ডারটি প্রয়োজনীয় সহায়তার ধরণ সম্পর্কে তথ্য প্রদান না করে তবে এটি স্পষ্ট করতে অ্যাপের মাধ্যমে যাত্রীর সাথে যোগাযোগ করুন।

যাত্রী যদি আপনাকে কিছু কিনতে বলে, আমরা তাদের টাকা নেওয়া, কেনাকাটা করার এবং তারপর প্রয়োজনীয় ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার পরামর্শ দিই। ক্রয় মূল্য নিশ্চিত করতে একটি রসিদ নিন।

যখন এটি অর্ডার থেকে পরিষ্কার না হয় যে একজন ক্লায়েন্টের জাম্পার ক্যাবল বা টো হিচ আছে কিনা, স্পষ্ট করার জন্য যাত্রীর সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি ইঞ্জিন চালু করতে না পারলেও যাত্রী অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদান করে।

সঠিকভাবে সময় গণনা করতে, "অ্যাকশন" ট্যাবে "অপেক্ষা শুরু করুন" এ আলতো চাপুন। আইকনটি প্রদত্ত মিনিটের সংখ্যা প্রদর্শন করবে যা অর্ডারে যোগ করা হবে।

যদি অর্ডারটি গাড়ি তৈরি এবং টো হিচের ধরন নির্দেশ না করে, তাহলে স্পষ্ট করার জন্য যাত্রীর সাথে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো অবৈতনিক ব্যালেন্স অর্ডার মূল্যে যোগ করা হয়। ট্রিপ শেষে, এটি মোট থেকে সরানো হবে এবং ড্রাইভারের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা হবে যার কাছে ক্লায়েন্টের টাকা রয়েছে।

এটি একটি অর্ডার তৈরি করার জন্য একটি পরিষেবা অংশীদার (যেমন একটি রেস্টুরেন্ট, sauna, দোকান, ইত্যাদি) জন্য একটি ফি। ক্যাশব্যাক হল ট্রিপের মূল্যের 10%। এই ধরনের অর্ডারগুলি আরও লাভজনক, যেহেতু তাদের প্রাথমিক মূল্য 15% বৃদ্ধি পেয়েছে।

পরিষেবা দ্বারা অগ্রাধিকার দেওয়া অর্ডার, সেগুলি পূরণ করলে আপনার রেটিং বৃদ্ধি পাবে৷

আমাদের নিয়মিত গ্রাহকদের কাছ থেকে আদেশ. এই ধরনের আদেশ বাতিল হওয়ার সম্ভাবনা নেই।

একটি জরুরী আদেশের জন্য একটি অতিরিক্ত। আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি অর্ডারটি গ্রহণ করুন, যদি আপনি দ্রুত পিক-আপ ঠিকানায় পৌঁছাতে পারেন।

যাত্রীর সাথে তার পুরো নাম দেখানো একটি চিহ্নের সাথে দেখা করুন। আপনাকে নিজেই সাইন তৈরি করতে হবে।

যাত্রীরা প্রায়ই বড় নোটের জন্য পরিবর্তন চান। আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি কিছু ছোট নোট দিয়ে আপনার শিফট শুরু করুন। পরিবর্তন করার জন্য আপনার কাছে পর্যাপ্ত নগদ না থাকলে, ঘাটতিটি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে স্থানান্তর করা যেতে পারে।

অর্ডার মূল্য টিপ পরিমাণ দ্বারা বৃদ্ধি করা হয়.

আপনি প্রস্তাবিত মূল্য নির্বাচন করতে পারেন বা আপনার নিজের বিড করতে পারেন। একটি যুক্তিসঙ্গত মূল্য সেট করুন। এটি খুব বেশি হলে, যাত্রীরা এটি পছন্দ করবে না। যাত্রী যদি প্রস্তাবিত মূল্যে সম্মত হন, তাহলে এই অর্ডারটি সম্পূর্ণ করতে ভুলবেন না।

একটি অপারেটরের মাধ্যমে স্থাপিত অর্ডার ক্লায়েন্টদের জন্য বেশি ব্যয়বহুল কারণ তাদের মূল্য বৃদ্ধি পায়।

এই পরিমাণ আপনার আয় নয়, এবং এটি কল সেন্টারের অনুকূলে চার্জ করা হবে। একটি ইতিবাচক ব্যালেন্স বজায় রাখতে, নগদ অর্থ প্রদানের মাধ্যমে অর্ডার সম্পূর্ণ করুন এবং আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স অগ্রিম পূরণ করুন।

আপনি আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইলে আর্থিক কার্যকলাপের বিশদ বিবরণ দেখতে পারেন: এটি করতে, সমর্থন - ব্যক্তিগত প্রোফাইল - অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপে যান৷

আপনি নির্ধারিত অর্ডার ট্যাবে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য দেওয়া অর্ডারগুলি খুঁজে পেতে পারেন। আপনি কোন অর্ডারের জন্য অনুরোধ করবেন তা নির্বাচন করতে পারেন এবং অ্যাসাইনমেন্ট বিজ্ঞপ্তির জন্য অপেক্ষা করতে পারেন। আপনি আমার নির্ধারিত অর্ডার ট্যাবে নির্ধারিত নির্ধারিত অর্ডারগুলি দেখতে পারেন।

নির্ধারিত অর্ডারে একটি ফ্লাইট নম্বর থাকতে পারে:

প্লেন অবতরণ করার আগে, ক্লায়েন্ট হয়তো আপনার কাছে পৌঁছাতে পারবেন না যাতে আপনি তাদের সাথে দেখা করতে পারবেন তা সঠিক সময় বলতে পারবেন।

আপনি বিমানবন্দরের অনলাইন সময়সূচী সহ ওয়েবসাইটগুলিতে আগমনের সময় সম্পর্কে তথ্য নির্দিষ্ট করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ব্রাউজারে "Arival table Moscow SU123" অনুসন্ধান করুন।

বিলম্ব যথেষ্ট হলে, আপনি আপনার রেটিং না কমিয়ে অর্ডারটি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

বিঃদ্রঃ! ফ্লাইট বিলম্বিত হলে, অপেক্ষার জন্য আপনার ক্লায়েন্টকে চার্জ করবেন না কারণ এটি তাদের উপর নির্ভর করে না। প্লেইন আসার পর, আপনি ক্লায়েন্টের সাথে পেইড ওয়েটিং নিয়ে আলোচনা করতে পারেন এবং নিজে যোগ করতে পারেন।

"ট্রেন নম্বর" অতিরিক্ত একই ভাবে কাজ করে। ক্রমে, আপনি এই আইকনটি দেখতে পাবেন:

একটি ভ্রমণের সময়, একজন যাত্রী আপনাকে কোথাও থামতে বা চূড়ান্ত ঠিকানা পরিবর্তন করতে বলতে পারে। মূল্য সঠিকভাবে গণনা করতে, রুট সম্পাদকে সংশ্লিষ্ট পরিবর্তনগুলি করুন। একটি অপারেটর কল আপনার রেটিং কম হবে।

প্রতিটি ট্রিপ ট্যাক্সি অর্ডার পরিষেবা, ড্রাইভার এবং যাত্রীর মধ্যে একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে। তাই ট্রিপের মূল্য অবশ্যই সকল অংশগ্রহণকারীদের জানা থাকতে হবে।

আপনি একটি অর্ডার সম্পূর্ণ করার সময়, ট্রিপের জন্য ক্লায়েন্টকে যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছেন তা নির্দিষ্ট করুন। এটি আপনাকে নেতিবাচক পরিণতি থেকে রক্ষা করে।

যদি ক্লায়েন্ট অর্থ প্রদান না করে থাকে তবে "ক্লায়েন্ট অর্থ প্রদান করেনি" বিকল্পটি নির্বাচন করে অর্ডারটি সম্পূর্ণ করুন৷ অপরিশোধিত অর্থ যাত্রীর অ্যাকাউন্টে ঋণ হিসাবে বরাদ্দ করা হবে। পেমেন্ট করা হলে, টাকা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হবে।

যদি একজন যাত্রীর পূর্ণ ট্রিপের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য পর্যাপ্ত অর্থ না থাকে এবং ঘাটতিটি নগণ্য হয়, তাহলে পুরো মূল্যে অর্ডারটি বন্ধ করুন। দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করবেন না।

আপনার রেটিং আপনার কর্মক্ষমতা একটি প্রতিফলন. এটি আপনার আয় এবং ড্রাইভারদের মধ্যে অর্ডার কীভাবে বিতরণ করা হয় তা প্রভাবিত করে। আপনার রেটিং যত বেশি, তত বেশি অর্ডার পাবেন।

সর্বোচ্চ রেটিং হল 0.99।

আপনার রেটিং প্রতিদিন গণনা করা হয়. শেষ 30-100টি অর্ডার যা রেটিংকে প্রভাবিত করেছে তা বিবেচনায় নেওয়া হয়েছে:

1. 30 টিরও কম অর্ডার থাকলে, রেটিং গণনা করা হয় না;
2. যদি 30 টির বেশি অর্ডার থাকে তবে তাদের মধ্যে 100 টিরও কম - সেগুলিকে বিবেচনায় নেওয়া হয়;
3. যদি 100 টির বেশি অর্ডার থাকে, নতুন ওয়াটারগুলির রেটিংকে পুন: গণনার সময় আগের গুলোর সম সংখ্যাগুলিকে "জোর" প্রদান করবে।

নিম্নলিখিত বিষয়গুলি আপনার রেটিং উন্নত করে:

1. সম্পূর্ণ অর্ডারের মোট সংখ্যা — সংখ্যা যত বেশি হবে, আপনার রেটিং তত বেশি হবে;
2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত অর্ডার সম্পন্ন করা;
3. অপারেটরের সাথে যোগাযোগ না করেই অর্ডার সম্পন্ন করা হয়েছে;
4. ভিড়ের সময় 6:00 থেকে 9:00 AM এবং 4:00 থেকে 8:00 PM পর্যন্ত অর্ডার সম্পন্ন হয়;
5. নির্ধারিত আদেশ সম্পন্ন;
6. একটি তারকা দ্বারা চিহ্নিত সম্পন্ন আদেশ.

নিম্নলিখিত কারণগুলি আপনার রেটিংকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে:

1. স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত আদেশগুলি হ্রাস করা;
2. নির্ধারিত সময়ের 20 মিনিটেরও কম সময় আগে নির্ধারিত অর্ডার প্রত্যাখ্যান করা;
3. তালিকা থেকে বা আদেশ প্রস্তাবের মাধ্যমে একটি অনুরোধ দ্বারা নির্ধারিত আদেশ বাতিল করা;
4. কলিং অপারেটর। Taxsee Driver অ্যাপ আপনাকে অপারেটরকে কল না করেই বিভিন্ন সমস্যার সমাধান করতে দেয়;
5. অসন্তোষজনক পরিষেবা প্রদান। একটি অর্ডার সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, যাত্রীকে ট্রিপ রেট করার জন্য অনুরোধ করা হয়। নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া আপনার রেটিং হ্রাস;
6. সেবার শর্ত লঙ্ঘন।

আপনার রেটিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় গণনা করা হয়, ট্যাক্সি অর্ডারিং পরিষেবার কোনও কর্মচারীকে জড়িত না করে। শুধুমাত্র আপনি উচ্চ মানের পরিষেবা প্রদান করে আপনার রেটিং প্রভাবিত করতে পারেন।

আপনি রেটিং ক্যালকুলেটর ব্যবহার করে আপনার রেটিং গণনা করতে পারেন। আপনি https://driver.taxsee.com/-এ আপনার ড্রাইভার প্রোফাইলে এটি খুঁজে পেতে পারেন

কখনও কখনও অসাধু লোকেরা চালকদের প্রতারণা করার চেষ্টা করে।

আপনি একজন ব্যক্তিকে একজন প্রতারক বলতে পারেন যদি তারা আপনাকে চান:

1. তাদের আপনার ব্যক্তিগত ফোন নম্বর দিন;
2. তাদের মোবাইল ফোন ব্যালেন্স রিফিল করুন;
3. কাউকে টাকা পৌঁছে দেওয়া বা বহন করা, বা কারও কাছ থেকে টাকা নেওয়া;
4. কার্ড নম্বর দ্বারা অর্থপ্রদান করার সময় তাদের এসএমএস থেকে যাচাইকরণ কোড বা আপনার কার্ডের পিছনের CVV বলুন।

যদি আপনার কোন সন্দেহ থাকে, অবিলম্বে আমাদের অফিস বা একটি অপারেটর তাদের রিপোর্ট. সহযোগী বা শিকার হওয়া এড়াতে, আপনার কখনই কোনো যাত্রীকে আপনার ফোন নম্বর দেওয়া উচিত নয়।

অর্থ পরিবহন একটি অপরাধের কমিশনে সহায়তা করার একটি কাজ হিসাবে বিবেচিত হয় এবং অপরাধমূলক দায়বদ্ধতা বহন করবে।

এটি একটি ড্রাইভারের নথি এবং তাদের গাড়ির অবস্থার দূরবর্তী চেক। আপনি Taxsee Driver ভেরিফিকেশনের বিষয়ে একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

আমরা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ছবি ভেরিফিকেশন পাস করার পরামর্শ করতেছি । আপনি যদি প্রয়োজনীয় তারিখটি মিস করেন তবে আপনার কমিশন ফি বৃদ্ধি পাবে এবং আপনার পক্ষে অগ্রাধিকার পাওয়া অসম্ভব হবে না। এছাড়াও, আপনি নিম্নলিখিতগুলি করতে সক্ষম হবেন না:

• আপনার ক্লায়েন্টে পরিবর্তন স্থানান্তর, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার কার্ডে প্রিপেমেন্ট;

• "কমফোর্ট" এবং "বিজনেস" রেটের সাথে অর্ডার সম্পূর্ণ করুন।

রাশিয়ার ড্রাইভাররা তাদের ভার্চুয়াল কার্ড সক্রিয় করতে পারবে না।

ছবি ভেরিফিকেশনের সময় আপনি যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে ফিডব্যাক বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে একটি অনুরোধ করুন।

আপনার নিম্নলিখিত ফটোগুলির প্রয়োজন হবে:

• আপনার প্রোফাইল ফটো। সানগ্লাস বা হেডওয়্যার ছাড়াই নিজের একটি ছবি তুলুন, যেমন আপনি পাসপোর্ট বা ড্রাইভার লাইসেন্সের জন্য করেন।

  

• আপনার গাড়ির ফটো। গাড়ির সামনের, পিছনের এবং বাম ও ডান দিকের আলাদা আলাদা ছবি তুলুন। সমস্ত ফটোতে গাড়িটি সম্পূর্ণরূপে দৃশ্যমান হওয়া উচিত। আপনার গাড়ির লাইসেন্স প্লেট এবং যেকোনো বিজ্ঞাপন সামগ্রী স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হওয়া উচিত।

  

• আপনার পরিচয় নথির ফটো। আপনার সমস্ত তথ্য স্পষ্টভাবে পাঠযোগ্য এবং সম্পূর্ণরূপে দৃশ্যমান হওয়া উচিত।

  

ছবি ভেরিফিকেশনের সময় আপনি যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে ফিডব্যাক বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে একটি অনুরোধ করুন।

একটি ট্রিপ শেষ করার আগে, আপনার যাত্রীদের তাদের জিনিসপত্র পরীক্ষা করার পরামর্শ দিন এবং বগিটি নিজেই পরিদর্শন করুন।

ক্লায়েন্টের কাছে ভুলে যাওয়া আইটেমগুলি ফেরত দিতে, আপনি তাদের কল করতে পারেন: অর্ডার বিভাগে যান → অতীতের আদেশ → প্রয়োজনীয় ট্রিপ নির্বাচন করুন → অ্যাকশনে ট্যাপ করুন। ভ্রমণের 24 ঘন্টার মধ্যে এটি করুন।

যদি ক্লায়েন্ট আপনার কলের উত্তর না দেয়, বা ভ্রমণের পরে 24 ঘন্টার বেশি সময় অতিবাহিত হয়, আমরা সুপারিশ করি যে আপনি ভুলে যাওয়া আইটেমগুলি পুলিশের কাছে নিয়ে আসুন।

এই ফাংশনটি ব্যবহার করে, আপনি আপনার লগইন ব্যালেন্স থেকে পরিবর্তন স্থানান্তর করতে পারেন যদি আপনার কাছে যথেষ্ট নগদ না থাকে। একটি অর্ডার সম্পূর্ণ করার পরে, ক্লায়েন্ট দ্বারা প্রদত্ত পরিমাণ উল্লেখ করুন। খোলা উইন্ডোতে "ক্লায়েন্টে পরিবর্তন স্থানান্তর করুন" নির্বাচন করুন। এটি আপনাকে সময় বাঁচাতে এবং ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেতে সাহায্য করবে।

যাত্রী যদি পূর্ববর্তী ট্রিপ থেকে একটি অবৈতনিক ব্যালেন্স দিতে চান, তাহলে এই ফাংশনটি ব্যবহার করে তারা যে পরিমাণ অর্থ পরিশোধ করতে চান তা স্থানান্তর করুন। স্থানান্তরিত অর্থ যাত্রীর অপরিশোধিত ব্যালেন্স আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিশোধ করতে ব্যবহার করা হবে।

ভ্রমণের সময় যাত্রীরা চিকিৎসা জরুরী অবস্থার সম্মুখীন হতে পারে। তাদের নিকটস্থ হাসপাতালে নিয়ে যান, অথবা কল করুন এবং একটি অ্যাম্বুলেন্সের জন্য অপেক্ষা করুন।

ভ্রমণের সময় যদি একজন যাত্রীর মৃগী রোগ হয়, তাহলে আপনার উচিত:

1. কার থামাও;
2. যাত্রীকে শুইয়ে দিন এবং তাকে একপাশে ঘুরিয়ে দিন, যাতে লালা বা বমিতে শ্বাসরোধ না হয় (যাত্রীর মুখে কিছু রাখবেন না!);
3. খিঁচুনি শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

যদি খিঁচুনি 4-5 মিনিটের বেশি স্থায়ী হয়, একটি অ্যাম্বুলেন্স কল করুন।

অর্ডার সম্পাদন করার সময়, সাবধানে গাড়ি চালান। গতিসীমা পর্যবেক্ষণ করুন।

ট্রাফিক নিয়ম ভঙ্গ করবেন না, এমনকি যদি একজন যাত্রী সম্ভাব্য জরিমানা দিতে ইচ্ছুক হন।

ধৈর্য ধরুন এবং রাস্তায় প্রত্যেকের প্রতি শ্রদ্ধাশীল হোন।

আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সরাসরি সর্বোচ্চ অর্ডার মূল্যকে প্রভাবিত করে যা আপনি নগদে প্রদত্ত অর্ডারের জন্য গ্রহণ করতে পারেন।

ইতিবাচক ভারসাম্য বজায় রাখুন এবং যেকোনো সুবিধাজনক উপায়ে আপনার অ্যাকাউন্টটি সময়মত রিফিল করুন:

1. অ্যাপের একটি ব্যাঙ্ক কার্ড থেকে: Taxsee Driver → টাকা → আপনার অ্যাকাউন্ট রিফিল করুন৷ পরিমাণ লিখুন এবং "রিফিল" আলতো চাপুন;
2. পেমেন্ট টার্মিনালে। আপনি অ্যাপে ঠিকানাগুলি খুঁজে পেতে পারেন: Taxsee Driver → চ্যাট → পার্টনারদের দেয়া অফার গুলো → অ্যাকাউন্ট পুনরায় পূরণ৷

আপনি "সেবা" এবং "অ্যাকাউন্ট এবং কার্ড" বিভাগে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নম্বর খুঁজে পেতে পারেন।

নগদ অর্ডারের অনুরোধ করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত টাকা না থাকলে, আপনি "অ্যাকাউন্টে" অর্থপ্রদানের ধরন দিয়ে অর্ডারগুলি সম্পূর্ণ করতে পারেন, যাতে আপনি আপনার ব্যালেন্স পুনরায় পূরণ করতে পারেন।

Taxsee Driver অ্যাপে ড্রাইভারের প্রোফাইলে 2টি প্রোমো কোড থাকতে পারে:

1. ক্লায়েন্ট প্রচার কোড;

   আপনার যাত্রী বা আপনার বন্ধুদের সাথে শেয়ার করুন. ট্যাক্সি অর্ডারিং অ্যাপে আপনার প্রচার কোড সক্রিয় করা প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারী তাদের ট্রিপের জন্য বোনাস পাবেন, এবং যদি তারা কিছু শর্ত পূরণ করেন, তাহলে আপনি প্রচারের শর্তে নির্দিষ্ট একটি পুরস্কার পাবেন।

2. ড্রাইভার নিয়োগকারী কোড।

   সম্ভাব্য ড্রাইভারের সাথে শেয়ার করুন। তারা আমাদের ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করার সময় তাদের আবেদনপত্রে এই প্রচার কোডটি প্রবেশ করতে পারে।

   আপনি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে একটি পুরষ্কার পাবেন যদি একজন ড্রাইভার আপনার প্রচার কোড ব্যবহার করে আমাদের পরিষেবাতে নিবন্ধন করে এবং কিছু শর্ত পূরণ করে।

7 বছরের কম বয়সী শিশুদের তাদের বয়স এবং ওজনের জন্য উপযুক্ত একটি শিশু সংযমে পরিবহন করা যেতে পারে:

• 9 মাস থেকে 4 বছর বয়সী শিশুদের জন্য - অন্তর্নির্মিত নিরাপত্তা বেল্ট সহ একটি শিশু সুরক্ষা আসন,
• 3 থেকে 12 বছর বয়সী শিশুদের জন্য - অন্তর্নির্মিত নিরাপত্তা বেল্ট ছাড়া একটি শিশু নিরাপত্তা আসন।

একটি বুস্টার সীট 135 সেমি (4.43 ফুট) থেকে লম্বা শিশুদের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

7 বছরের বেশি বয়সী শিশুদের সামনের সিটে একটি শিশু সংযম ব্যবহার করে বা পিছনের সিটে একটি বিশেষ অ্যাডাপ্টারের সাথে একটি নিরাপত্তা বেল্ট ব্যবহার করে পরিবহন করা যেতে পারে।

অর্ডারের অনুরোধ করার সময়, "অতিরিক্ত" আইকনগুলি ঘনিষ্ঠভাবে পরীক্ষা করুন। যদি আপনার সন্তানের সংযম না থাকে, তাহলে "7 বছরের কম বয়সী শিশু" নির্দেশ করে এমন একটি আদেশের অনুরোধ করবেন না। আপনার যদি একটি শিশু সুরক্ষা আসন থাকে কিন্তু যাত্রী তার বা তার সন্তানকে এটিতে রাখতে অস্বীকার করেন, তাহলে আদেশটি প্রত্যাখ্যান করুন৷ শিশুকে ঝুঁকিতে ফেলবেন না।

শিফটে থাকাকালীন, আপনি অটো-অ্যাসাইনমেন্ট ফিল্টার সক্ষম করতে পারেন। এটি আপনাকে নির্দিষ্ট অঞ্চলে অর্ডার পেতে দেয়।

ফিল্টারটি সক্রিয় করতে, "অর্ডার" এ যান, "জোন" তালিকা খুঁজুন এবং এ আলতো চাপুন। ফিল্টার সক্রিয় করুন এবং আপনি চান জোন নির্বাচন করুন। পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন।

যে সব চালকদের গাড়িতে পরিষেবার বিজ্ঞাপন রয়েছে তাদের একটি কম কমিশন ফি রয়েছে এবং তারা একটি অগ্রাধিকার পাবেন, যার অর্থ হল তারা প্রথম চালকদের মধ্যে যারা অর্ডার পেয়েছেন।

সম্পূর্ণ যানবাহনের ব্র্যান্ডিং সমস্ত অর্ডারের জন্য অগ্রাধিকার এবং সর্বনিম্ন কমিশন ফি দেয়৷ স্টিকারগুলি দরজা, পিছনের কাচ এবং হুডে লাগানো হয়। যানবাহনগুলিতে কোনও মরিচা বা পুটি থাকা উচিত নয় এবং গাড়ির সমস্ত উপাদান একই রঙে আঁকা উচিত। বাম্পার, আয়না এবং দরজার হাতল ভালো অবস্থায় থাকা উচিত। এই বিজ্ঞাপনগুলি উচ্চ-মানের সামগ্রীতে তৈরি করা হয়। তারা গাড়ির পেইন্টের ক্ষতি করে না।

পিছনের কাঁচে স্টিকার লাগানো ড্রাইভারদের অর্ডারের জন্য কম কমিশন ফি আছে। যানবাহনগুলি শরীরের কোনও ক্ষতি ছাড়াই ভাল অবস্থায় থাকা উচিত।

আপনি গাড়ির বিজ্ঞাপন বিভাগে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইলে ব্র্যান্ডিংয়ের জন্য একটি অনুরোধ রাখতে পারেন। যাত্রীরা বিজ্ঞাপন সহ গাড়িতে উঠতে আরও স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন, এই জাতীয় গাড়িগুলিও ট্র্যাফিকের মধ্যে দাঁড়িয়ে থাকে।

আপনি যদি কোনো কারণে বিজ্ঞাপনটি সরাতে চান, উদাহরণস্বরূপ আপনি যদি আপনার গাড়ি বিক্রি করতে যাচ্ছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অফিসের কর্মচারীদের জানান, এবং তারা আপনাকে এটি কীভাবে করতে হবে তা বলবে। কোনো বৈধ কারণ ছাড়াই নির্ধারিত তারিখের আগে স্টিকার সরিয়ে ফেললে জরিমানা হতে পারে।

একটি অঞ্চলের উপর নির্ভর করে অগ্রাধিকার পাওয়ার শর্ত এবং কমিশন ফি পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে।

সিস্টেমটি প্রথমে অগ্রাধিকার দিয়ে ড্রাইভারদের কাছ থেকে অর্ডার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

অগ্রাধিকার দেওয়া হয় ড্রাইভারদের যারা কোনো গুরুতর লঙ্ঘন করেননি এবং তাদের গাড়িতে বিজ্ঞাপন স্থাপন করেন। আপনি গাড়ির বিজ্ঞাপন বিভাগে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইলে ব্র্যান্ডিংয়ের জন্য একটি অনুরোধ রাখতে পারেন।

আপনি যদি পরীক্ষার অগ্রাধিকার পান তবে আপনি ব্র্যান্ডিংয়ের মাধ্যমে আপনাকে দেওয়া সুবিধাগুলি সম্পর্কে ধারণা পেতে পারেন। এটি একটি এককালীন অগ্রাধিকার যা 7 দিনের জন্য স্থায়ী হয়৷ এটি পেতে, Taxsee Driver-এ একটি অনুরোধ রাখুন: সমর্থন → প্রতিক্রিয়া → বার্তার জন্য ব্যবস্থাপনা-এ যান।

অগ্রাধিকার শুধুমাত্র আপনাকে দেওয়া পরিষেবার আদেশের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। একটি অঞ্চলের উপর নির্ভর করে অগ্রাধিকার পাওয়ার শর্তগুলি আলাদা হতে পারে।

প্রতিটি পরিষেবা তার নিজস্ব কমিশন ফি পরিমাণ নির্ধারণ করে। উদাহরণস্বরূপ, ম্যাক্সিম এবং পোহালি পরিষেবাগুলিতে, কমিশন ফি শতাংশ আপনি যেভাবে একটি অর্ডার পান তার উপর নির্ভর করে৷ যদি আপনাকে অগ্রিম বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিয়োগ করা হয়, আপনি ন্যূনতম কমিশন ফি শতাংশ পাবেন। একটি অফার-এর মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্ডারগুলির জন্য, শৃঙ্খল বা তালিকা থেকে অনুরোধ করা হলে, কমিশন ফি শতাংশ সামান্য বেশি।

যে সমস্ত চালকদের গাড়িতে পরিষেবার বিজ্ঞাপন রয়েছে তাদের সমস্ত অর্ডারের জন্য ন্যূনতম কমিশন ফি থাকে তারা যেভাবেই করেন না কেন। আরও জানতে যানবাহন বিভাগে বিজ্ঞাপন দেখুন।

কমিশন ফি ড্রাইভারের ব্যালেন্স থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ করা হয়। আপনি অর্ডারের মূল্য ট্যাপ করে কমিশন ফি শতাংশ দেখতে পারেন।

এই শর্তগুলি বেশিরভাগ শহরের জন্য বৈধ, তবে একটি অঞ্চলের উপর নির্ভর করে এগুলি আলাদা হতে পারে৷

আপনি আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল, পরিসংখ্যান বিভাগে আপনার আয় এবং কমিশন ফি সম্পর্কে বিশদ দেখতে পারেন।

এই ট্যাবে চ্যাট এবং "ঘোষণা" বিভাগ রয়েছে।

"ঘোষণা" বিভাগে প্রচার, পরিবর্তন এবং উদ্ভাবন সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে। আপনি অফিসে না এসে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে বা সাহায্য পেতে সহায়তা কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এটি করতে, Taxsee Driver অ্যাপে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল বা ফিডব্যাক ফাংশন ব্যবহার করুন।

ড্রাইভার চ্যাটগুলি 3টি বিভাগে বিভক্ত:

• "সাধারণ" যোগাযোগের জন্য;
• "ট্রাফিক" হল ট্রাফিক জ্যাম, দুর্ঘটনা এবং রুট সম্পর্কে তথ্যের জন্য;
• "মার্কেটপ্লেস" আইটেম কেনা এবং বিক্রি করার বিজ্ঞাপনের জন্য। এই বিভাগে অ্যালকোহল বা ড্রাগ সম্পর্কিত বিজ্ঞাপন নিষিদ্ধ।

যাত্রী এবং অপারেটরদের সাথে চ্যাট শুধুমাত্র একটি অর্ডার প্রক্রিয়া চলাকালীন উপলব্ধ।

চ্যাটে, আপনি অবশ্যই করবেন না:

• ছদ্মবেশী অশ্লীলতা সহ অশ্লীলতা ব্যবহার করুন;
• পণ্য, পরিষেবা বা তৃতীয় পক্ষের ট্যাক্সি পরিষেবার বিজ্ঞাপন;
• উস্কানি সংগঠিত করা বা ট্যাক্সি অর্ডার পরিষেবার বিরুদ্ধে প্রতিবাদকে উত্সাহিত করা;
• দাম নিয়ে আলোচনা বা সমালোচনা করুন, অফিস কীভাবে কাজ করে বা সামগ্রিকভাবে ট্যাক্সি অর্ডার পরিষেবা।

এই নিয়ম লঙ্ঘন আপনার অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে। চ্যাট ফিচারটি সঠিকভাবে ব্যবহার করুন। শুধুমাত্র উপযুক্ত বিভাগে তথ্য লিখুন। ভদ্র হও. অন্য অংশগ্রহণকারীদের অপমান করবেন না।

পরিষ্কার করার জন্য, আপনার একটি পরিচয় নথি, আপনার দ্বিতীয় জোড়া জুতা এবং পরিষ্কারের সরঞ্জাম থাকতে হবে।

আপনার কাজের মান উন্নত করার কিছু টিপস

1. সরঞ্জাম পরিষ্কার হতে হবে। আপনি ইতিমধ্যে বিভিন্ন সারফেসে চেষ্টা করেছেন এমন পরিষ্কারের পণ্যগুলি নিন, অন্যথায় আপনি যে বস্তুটি পরিষ্কার করছেন তা নষ্ট করতে পারেন।

2. নির্দিষ্ট পৃষ্ঠ এবং কাজের ধরনের জন্য উপযুক্ত ওয়াইপ ব্যবহার করুন। Microfiber wipes একটি চমৎকার পছন্দ হবে.

3. একটি শ্বাসযন্ত্র বা একটি মাস্ক, সেইসাথে রাবার বা সুতির গ্লাভস রাখুন। তারা আপনার ত্বক এবং শ্বাসপ্রশ্বাসের অঙ্গগুলিকে ঘরোয়া রাসায়নিক থেকে রক্ষা করবে।

4. আপনি পরিষ্কার করা শুরু করার আগে, লন্ড্রিটি ওয়াশিং মেশিনে রাখুন, থালা-বাসন ভিজিয়ে রাখুন, পুরানো দাগগুলি পরিষ্কারের এজেন্ট দিয়ে ঢেকে দিন, বাথটাবে ধুলোযুক্ত রাগগুলি রাখুন এবং পাউডার দিয়ে পানি দিয়ে ভিজিয়ে রাখুন। এটি আপনাকে সময় বাঁচাতে সাহায্য করবে।

5. একটি কার্পেট পরিষ্কার করতে, আপনার ওয়াইপ বা স্পঞ্জের পরিবর্তে ভ্যাকুয়াম ক্লিনার ব্যবহার করা উচিত। ভাল হবে যদি আপনি কার্পেটটি বাইরে নিয়ে আসেন, এটি চাবুক করেন এবং পরিষ্কার করার পরে এটিকে ভিতরে ফিরিয়ে আনেন।

6. অ্যাপার্টমেন্ট পরিষ্কার করুন, আগের মতো সবকিছু রাখুন, আবর্জনা পরিষ্কার করুন।

7. প্রথমে একটি স্যাঁতসেঁতে কাপড় দিয়ে পৃষ্ঠগুলি মুছুন, তারপরে একটি শুকনো দিয়ে।

8. উপরে থেকে পরিষ্কার করা শুরু করুন: সিলিং, বাটি শেড, ঝাড়বাতি পরিষ্কার করুন। এরপরে, ক্যাবিনেট, ওয়ারড্রোব এবং টেবিলগুলি মুছুন। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি শেষ মেঝে মুছে ফেলুন।

9. আপনি অন্য সব কক্ষের সাথে সম্পন্ন করার পরে বাথরুম পরিষ্কার করুন।

আমরা আপনাকে পরিপাটি দেখতে, বিনয়ের সাথে এবং সম্মানের সাথে কথা বলার এবং কথোপকথনে জোর না করার পরামর্শ দিই। একটি সংঘাতপূর্ণ পরিস্থিতিতে শান্ত থাকুন, একটি আপস খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন। নৈতিক হোন।

পরিষ্কার করার সময়, আপনার উচিত নয়:

• অর্ডারে অন্য অভিনয়শিল্পী পাঠান;

• অপরিচিতদের সাথে অর্ডারে পৌঁছান;

• নেশাগ্রস্ত অবস্থায় অর্ডারে পৌঁছান;

• অ্যাপে অর্ডার বাতিল করুন এবং আসলে এটি সম্পূর্ণ করুন। এই ধরনের বাতিলগুলি ট্র্যাক করা সহজ, এবং আমরা অসৎ অভিনয়কারীদের সাথে কাজ করা বন্ধ করি;

• অন্যান্য ক্লায়েন্ট, তাদের ঠিকানা এবং শেষ নাম উল্লেখ করুন;

• ক্লায়েন্টের অনুমতি ছাড়াই ওয়ারড্রোব এবং বেডসাইড টেবিল খুলুন;

• ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত জিনিসপত্র নিন, অথবা তাদের অনুমতি ছাড়াই অভ্যন্তরীণ জিনিসপত্র পুনরায় সাজান;

• ক্লায়েন্টকে অবহিত না করে এবং বৈধ অজুহাত ছাড়াই আপনার কাজের জায়গা ছেড়ে দিন।

আপনি সম্পন্ন করার পরে, আপনার ক্লায়েন্ট আপনার কাজ রেট করতে পারেন। ভালো রেটিং মূলত নির্ভর করে আপনি কতটা ভদ্র এবং বন্ধুত্বপূর্ণ এবং আপনার পরিচ্ছন্নতা কতটা পুঙ্খানুপুঙ্খ।

আপনি যদি অর্ডারের ঠিকানায় পৌঁছে থাকেন তবে ক্লায়েন্ট আপনার কলের উত্তর না দিলে কী হবে

5 মিনিট অপেক্ষা করুন। এদিকে, ক্লায়েন্ট কল করার চেষ্টা করুন. আমরা সুপারিশ করি যে আপনি তাদের 4 বার কল করুন। যদি তারা উত্তর না দেয়, তাহলে অ্যাকশন খুলুন → অর্ডার বাতিল করুন → ক্লায়েন্ট অর্ডারটি বাতিল করেছে। মন্তব্য ক্ষেত্রে "ক্লায়েন্টের কাছে পৌঁছানো যাচ্ছে না" উল্লেখ করুন।

ক্লায়েন্ট অর্ডার করতে পারেন:

• ইলেকট্রিশিয়ান পরিষেবা: একটি সকেট, একটি সুইচ বা একটি বাতি স্থাপন, ত্রুটিপূর্ণ তারের সন্ধান এবং সংশোধন করা।

• নদীর গভীরতানির্ণয় পরিষেবা: একটি মিক্সার বা একটি সিঙ্ক পরিবর্তন করা, একটি ফুটো আনব্লক করা বা বন্ধ করা, সীল বন্ধ করা।

• মেরামত সহায়তা: একটি আয়না, একটি ছবি, একটি পর্দা ধারক, একটি টিভি, ওয়াল ক্যাবিনেট বা তাক ঝুলানো।

একটি আদেশ সাবধানে মন্তব্য পড়তে ভুলবেন না। কখনও কখনও, নির্দিষ্ট দক্ষতা প্রয়োজন হয়. উদাহরণস্বরূপ, বৈদ্যুতিক বা স্যানিটারি সিস্টেম মেরামত বা সামঞ্জস্য করা।

সঙ্গে আনতে ভুলবেন না:

• আপনার পরিচয় নথি;

• কাজের কাপড়, যদি থাকে;

• আপনার জুতা দ্বিতীয় জোড়া;

• আপনার সরঞ্জাম।

আপনার কাজের মান উন্নত করার কিছু টিপস

1. সমস্যাটি চিহ্নিত করুন, যে কাজটি করা উচিত তা মূল্যায়ন করুন এবং আপনার কাজের পরিকল্পনা করুন।

2. আপনি যদি মেইনলাইনে জল বন্ধ করতে চান বা সার্কিট ব্রেকার বন্ধ করতে চান তবে আপনাকে প্রথমে ক্লায়েন্টকে সে সম্পর্কে বলতে হবে।

3. নিরাপত্তা প্রবিধান পালন করুন.

4. কাজ করার সময় সতর্ক থাকুন, বিশেষ করে ক্লায়েন্টের সম্পত্তি নিয়ে কাজ করার সময়।

5. আপনি সম্পন্ন করার পরে, আবর্জনা সরান.

আমরা আপনাকে পরিপাটি দেখতে, বিনয়ের সাথে এবং সম্মানের সাথে কথা বলার এবং কথোপকথনে জোর না করার পরামর্শ দিই। একটি সংঘাতপূর্ণ পরিস্থিতিতে শান্ত থাকুন, একটি আপস খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন। নৈতিক হোন।

একটি অর্ডার সম্পাদন করার সময়, আপনার উচিত নয়:

• অর্ডারে অন্য অভিনয়শিল্পী পাঠান;

• অপরিচিতদের সাথে অর্ডারে পৌঁছান;

• নেশাগ্রস্ত অবস্থায় অর্ডারে পৌঁছান;

• অ্যাপে অর্ডার বাতিল করুন এবং আসলে এটি সম্পূর্ণ করুন। এই ধরনের বাতিলগুলি ট্র্যাক করা সহজ, এবং আমরা অসৎ অভিনয়কারীদের সাথে কাজ করা বন্ধ করি;

• অন্যান্য ক্লায়েন্ট, তাদের ঠিকানা এবং শেষ নাম উল্লেখ করুন;

• ক্লায়েন্টের অনুমতি ছাড়াই ওয়ারড্রোব এবং বেডসাইড টেবিল খুলুন;

• ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত জিনিসপত্র নিন, অথবা তাদের অনুমতি ছাড়াই অভ্যন্তরীণ জিনিসপত্র পুনরায় সাজান;

• ক্লায়েন্টকে অবহিত না করে এবং বৈধ অজুহাত ছাড়াই আপনার কাজের জায়গা ছেড়ে দিন।

আপনি সম্পন্ন করার পরে, আপনার ক্লায়েন্ট আপনার কাজ রেট করতে পারেন। আপনি কতটা ভদ্র এবং বন্ধুত্বপূর্ণ এবং আপনার কাজ কতটা ভালোভাবে সম্পন্ন হয়েছে তার উপর ভালো রেটিং নির্ভর করে।

প্রথম ঘন্টা সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করা হয়, আরও যা কিছু আছে তা মিনিটের মাধ্যমে প্রদান করা হয়। আপনি অর্ডার সম্পূর্ণ করার পরে, আপনাকে ক্লায়েন্টের দ্বারা প্রদত্ত মোট পরিমাণ উল্লেখ করা উচিত।

কমিশন ফি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য "কমিশন ফি" বিভাগে যান।

2টি ডেলিভারি রেট রয়েছে: "শপিং এবং ডেলিভারি" এবং "কুরিয়ার"। কিছু দেশে রেট নাম ভিন্ন হতে পারে।

"কেনাকাটা এবং ডেলিভারি"

আপনাকে মুদি, ওষুধ এবং অন্যান্য জিনিসপত্র কিনতে হবে এবং সেগুলি ক্লায়েন্টের কাছে পৌঁছে দিতে হবে।

পরিষেবার দামের মধ্যে রয়েছে কেনাকাটা এবং দরজায় ডেলিভারি।

আপনার কাজের মান উন্নত করার কিছু টিপস:

1. আপনি শুধুমাত্র যাচাইকৃত দোকান থেকে পণ্য কিনতে হবে. পাতাল রেল, শপিং সেন্টার লবি বা শুধু রাস্তায় কিছু কিনবেন না।

2. কোনো দোকানের ঠিকানা উল্লেখ না থাকলে, নিকটতম একটি নির্বাচন করুন।

3. যদি প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র স্টক শেষ হয়ে যায়, তাহলে ক্লায়েন্টকে কল করুন এবং জিজ্ঞাসা করুন আপনি তাদের পরিবর্তে কিছু কিনতে পারেন কিনা।

4. একটি রসিদ পেতে ভুলবেন না। এর তারিখ ক্রয় তারিখের সাথে মিলিত হওয়া উচিত।

"কুরিয়ার"

নথি, প্যাকেজ বা পণ্য পরিবহন। আপনাকে প্রেরকের কাছ থেকে প্যাকেজটি নিতে হবে এবং এটি প্রাপকের কাছে হস্তান্তর করতে হবে।

ঠিকানায় পৌঁছনের পূর্বেই , প্যাকেজের সাইজ এবং ওজন সম্পর্কিত তথ্য গ্রাহকের কাছ থেকে অগ্রিম জেনে নিন যদি প্যাকেজটি আপনার ট্র্যাঙ্কে না ধরে অথবা আপনার গাড়ির অভ্যন্তরে না ধরে তাহলে গ্রাহককে বাতিল করার কারণ ব্যাখ্যা করে অর্ডারটি বাতিল করুন। কারণ হিসেবে "The order is made incorrectly" নির্দেশ করুন।

আপনি যখন ক্লায়েন্টের অবস্থানে পৌঁছাবেন, তাদের কল করুন এবং বলুন যে আপনি পৌঁছেছেন।

যদি "ডোর-টু-ডোর" অতিরিক্ত থাকে, তাহলে আপনাকে প্রেরকের কাছে যেতে হবে, প্যাকেজটি তুলে নিতে হবে এবং প্রাপকের অ্যাপার্টমেন্ট বা অফিসে পৌঁছে দিতে হবে।

আপনার কাজের মান উন্নত করার কিছু টিপস:

1. মোড়ানো পরীক্ষা. যদি এটি ছেঁড়া, খোলা বা চূর্ণবিচূর্ণ হয়, তাহলে উপস্থিত প্রেরকের সাথে প্যাকেজের একটি ছবি তুলুন।

2. যদি এটি এমন একটি দোকান না হয় যা আপনাকে ডেলিভার করার জন্য একটি প্যাকেজ দেয়, তাহলে আপনাকে প্রেরককে ভিতরে কী আছে তা দেখাতে বলা উচিত। প্যাকেজের অভ্যন্তরীণ অংশগুলি মন্তব্য থেকে অর্ডারের বিবরণের সাথে মেলে।

3. একটি অর্ডার সম্পূর্ণ করার সময়, আপনার পরিচয় নথি সঙ্গে আনুন।

4. যদি ক্লায়েন্টের অবস্থানে পৌঁছানো খুব কঠিন হয়, তাহলে তাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং একটি পিক-আপ পয়েন্টের ব্যবস্থা করুন।

5. আমরা আপনাকে পরিপাটি দেখতে, ভদ্র এবং শ্রদ্ধাশীল হওয়ার পরামর্শ দিই এবং কথোপকথন জোরপূর্বক করবেন না। একটি সংঘাতময় পরিস্থিতিতে শান্ত থাকুন, একটি সমঝোতায় পৌঁছানোর চেষ্টা করুন। যদি কোনো ক্লায়েন্ট ক্ষতিপূরণ দাবি করে, তাদের বলুন যে আপনি ব্যবস্থাপনাকে অবহিত করবেন এবং ফিডব্যাকে এটি সম্পর্কে লিখবেন। নৈতিক হোন।

এটা নিষিদ্ধ:

• অর্ডারে অন্য অভিনয়শিল্পী পাঠান;

• নেশাগ্রস্ত অবস্থায় অর্ডারে পৌঁছান;

• অ্যাপে অর্ডার বাতিল করুন এবং আসলে এটি সম্পূর্ণ করুন। এই ধরনের বাতিলগুলি ট্র্যাক করা সহজ, এবং আমরা অসৎ অভিনয়কারীদের সাথে কাজ করা বন্ধ করি;

• অন্যান্য ক্লায়েন্ট, তাদের ঠিকানা এবং শেষ নাম উল্লেখ করুন;

• ক্লায়েন্টের অনুমতি ছাড়া প্যাকেজ খুলুন;

• পরিবহন অর্থ, গয়না, পশু, অস্ত্র, মাদক, বিস্ফোরক, এবং অন্যান্য আইটেম দেশের আইন দ্বারা নিষিদ্ধ যেখানে পরিষেবা প্রদান করা হয়।

আপনি সম্পন্ন করার পরে, আপনার ক্লায়েন্ট আপনার কাজ রেট করতে পারেন। আপনি কতটা ভদ্র এবং বন্ধুত্বপূর্ণ এবং আপনার কাজ কতটা ভালোভাবে সম্পন্ন হয়েছে তার উপর ভালো রেটিং নির্ভর করে।

ক্লায়েন্টের কাছে পৌঁছাতে না পারলে কী করবেন

5 মিনিট অপেক্ষা করুন। আপনি অপেক্ষা করার সময়, ক্লায়েন্টের কাছে পৌঁছানোর চেষ্টা করুন। আমরা আপনাকে কমপক্ষে দুইবার কল করার পরামর্শ দিই।

আপনি যদি প্রাপকের কাছে পৌঁছাতে না পারেন তবে প্রেরককে কল করুন এবং প্যাকেজটির সাথে আপনার কী করা উচিত তা জিজ্ঞাসা করুন। এটা সম্ভব যে আপনাকে প্যাকেজটি ফেরত দিতে হবে বা আপনার প্রাপক আপনার সাথে প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে যোগাযোগ না করা পর্যন্ত এটি রাখতে হবে।

ক্লায়েন্ট উত্তর না দিলে, অর্ডার স্ক্রিনে অ্যাকশনে ট্যাপ করুন → অর্ডার বাতিল করুন → ক্লায়েন্ট অর্ডারটি বাতিল করেছে। মন্তব্যে, উল্লেখ করুন: "ক্লায়েন্ট ফোনের উত্তর দেয় না"।