La presente  política de privacidad rige para la recopilación y el procesamiento de datos privados y cualquier otro  dato confidencial de los usuarios de la aplicación “Taxsee Driver”mediante procedimiento automatizados en la web. Este documento forma parte inalienable del acuerdo de licencia que  puedes encontrar  en https://taximaxim.com y es vinculante, junto con ese acuerdo.
Definiciones
1. Para el propósito de este acuerdo se establece el siguiente glosario de términos: 
1.1. Datos privados: toda información directa o indirectamente relacionada con cierta persona natural. (sujeto de datos privados)
1.2. Aplicación móvil: un software para ser instalado en el teléfono móvil de un usuario soportado por los sistemas operativos iOS, Android, permitiendo que el acceso del usuario a la base de datos sea automático.
1.3. Sitio web: un complejo de software y otros datos existentes en el sistema de información al que se puede acceder a través de Internet por nombres de dominio y / o direcciones de red. Estos nombres y direcciones hacen posible el reconocimiento de sitios en Internet. La dirección del sitio web del licenciante es: https://taximaxim.com/driver.
1.4. Licenciante: una persona que tiene el derecho de usar el sitio web y también usar y distribuir la aplicación móvil y procesar los datos privados de los usuarios.
1.5. Usuario: una persona que usa la aplicación móvil a través de una concesión de licencia normal (no exclusiva) y que  proporciona al licenciante sus datos privados.
1.6. El solicitante: una persona que comunica su necesidad de proporcionar servicios de transporte en automóvil, entrega de carga y actividades de carga / descarga (en lo sucesivo, servicios de transporte) al licenciante.
1.7. Procesamiento de datos privados: cualquier actividad realizada con datos privados, con o sin automatización, incluida la recopilación, grabación, sistematización, almacenamiento, organización (actualización, corrección), abstracción, uso, comunicación (distribución, suministro, acceso), revelación, bloqueo,  y eliminación datos privados.
1.8. Procesamiento automático de datos privados: procesamiento de datos privados mediante dispositivos informáticos.
1.9. Provisión de  datos privados: actividades destinadas a obtener los datos privados de una persona o un grupo.
1.10. Bloqueo de datos privados: detención temporal del procesamiento de datos privados (excluidas las instancias cuando el procesamiento es necesario para identificarlos)
1.11. Eliminación de datos privados: actividades destinadas a hacer que los datos privados existentes se vuelvan irrecuperables y / o se eliminen los contenedores de datos privados.
1.12. El sistema de información de datos privados: la totalidad de los datos privados en la base de datos y las tecnologías de la información y los instrumentos técnicos que hacen posible su procesamiento.
1.13. Cookies: un complejo de datos enviados por el sitio web que se almacena en la computadora, dispositivo móvil u otros dispositivos que el usuario utiliza para acceder al sitio web y que se utiliza para almacenar información sobre las actividades del usuario en el sitio.
1.14. ID del dispositivo: información única que identifica el dispositivo del usuario y es proporcionada por el dispositivo mismo o la aplicación móvil.
2. La instalación de la aplicación móvil por parte del usuario en su dispositivo o el uso de esta aplicación por cualquier otro medio, incluida su  utilización mediante  el sitio web, se considera como la aceptación y acuerdo del usuario con esta política, incluidas aquellas materias que regulan el procesamiento de sus datos privados por el licenciante en todas aquellas instancias en que  las leyes aplicables requieran tal acuerdo.
Datos privados
3. En el procesamiento de datos privados, el usuario tiene derecho a:
3.1. Recibir  la información sobre el procesamiento de sus datos privados, que incluyen:
3.1.1. Confirmación del procesamiento de datos privados
3.1.2. Base legal y el objetivo del procesamiento de datos privados.
3.1.3.Los métodos y objetivos utilizados para el procesamiento de datos privados.
3.1.4. Información sobre la identidad y ubicación de la persona que procesa los datos privados (que no sean los empleados del licenciante) que tienen acceso a los datos privados o sobre las personas a quienes se pueden divulgar los datos privados, en virtud de otros acuerdos o leyes.
3.1.5. Los datos privados procesados ​​y su fuente de obtención, en caso de que no haya otro mecanismo en la ley aplicable para proporcionarlos.
3.1.6. La duración del procesamiento de datos privados y la duración de su almacenamiento.
3.1.7. Conocimiento de sus derechos y formas de hacerlos valer de acuerdo con las leyes aplicables.
3.1.8. Información sobre la transmisión de esos datos a través de las fronteras y las instancias para hacerlo.
3.1.9. Apellido y nombre y dirección de la persona encargada del procesamiento, si se cuenta o se contará con tal persona.
3.1.10. Otra información requerida por la ley, tal como:
3.1.11. Conocer, actualizar y corregir sus datos personales ante el responsable del Tratamiento o los controladores del Tratamiento.
3.1.12. Solicitar a la persona responsable del Tratamiento de datos un comprobante de la autorización otorgada, excepto cuando esté expresamente exceptuado como requisito para el Tratamiento.
3.1.13. Ser informado por el Controlador de datos o el Procesador de datos, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos personales;
3.1.14. Presentar a la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por las infracciones a las disposiciones de la Ley 1581/12 y sus regulaciones. 
3.2. Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de los datos cuando en el Tratamiento no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
3.3. Exigir al licenciante que complete, bloquee o elimine los datos, si son incompletos, imprecisos, obtenidos por medios ilegales o innecesarios para los objetivos establecidos por el procesamiento y también realizar las actividades necesarias requeridas por la ley para proteger sus derechos.
3.4. Demandar al licenciante por acción u omisión en un tribunal con jurisdicción especial sobre privacidad personal e información personal o ante tribunales ordinarios, si el usuario estima que el licenciante, en el procesamiento de sus datos privados ha violado los límites legales o ha perjudicado sus derechos personales y su libertad de cualquier otra manera.
3.5. Proteger sus derechos, incluida la indemnización incluso por daños morales a través de los tribunales.
4. En el procesamiento de los datos privados, el licenciante se compromete a:
4.1 Proporcionar  la siguiente información a pedido del usuario:
4.1.1. Confirmación del procesamiento de datos privados
4.1.2. Base legal y el objetivo del procesamiento de datos privados
4.1.3. Los métodos y objetivos utilizados para el procesamiento de datos privados
4.1.4. Nombre y la dirección de su sede, información sobre personas (que no sean empleados) que tienen acceso a datos privados o personas a quienes se les pueden divulgar datos privados debido a un contrato o legislación respectiva.
4.1.5. Los datos privados procesados ​​y su obtención, en caso de que no haya otro mecanismo en la ley aplicable para proporcionarlos.
4.1.6. La duración del procesamiento de datos privados y la duración de su almacenamiento.
4.1.7. Conocimiento de sus derechos y métodos para aplicarlos de acuerdo con las leyes aplicables
4.1.8. Información sobre la transmisión de esos datos a través de las fronteras y las instancias para hacerlo.
4.1.9. Nombres, apellidos  y la dirección de la persona que está a cargo del procesamiento, si hay o habrá tal persona.
4.1.10. Otra información requerida por la ley.
4.2. Implementar medidas para evitar el acceso no autorizado a los datos privados del solicitante.
4.3. Publicar o dar acceso de forma ilimitada a un documento que refleje la política de procesamiento de datos privados; también dando acceso a información sobre la ejecución de la política de privacidad en el procesamiento de datos privados.
5. El objetivo del acuerdo (acuerdo de segundo orden) entre el usuario y el licenciante es recopilar y procesar los datos privados del usuario. El licenciante no persigue objetivos secundarios aparte de los establecidos.
6. Los datos privados del usuario se almacenan en contenedores electrónicos y son procesados ​​por sistemas automatizados para procesar datos privados.
7. El licenciante recopila y procesa los siguientes datos privados:
7.1. Nombres y apellidos
7.2. Fecha de nacimiento
7.3. El número de teléfono registrado
7.4. Foto
7.5. Número de serie, número y fecha de emisión de un documento que confirma el derecho de uso del vehículo
7.6. El número de patente del vehículo.
7.7. Los datos privados del usuario serán eliminados por el licenciante en 24 horas a partir de su ingreso a la aplicación móvil. Después de registrar al usuario, sus datos privados no se guardarán ni se seguirán utilizando. El licenciante no almacenará, procesará ni usará los datos privados ya que no es un operador privado de procesamiento de datos.
8. La eliminación de los datos privados del solicitante se realiza de tal manera que no sea recuperable.
9. El licenciante guarda y usa los siguientes datos de usuario. Estos no son privados y no identifican al usuario:
9.1. Marca, modelo y color del vehículo
9.2. El número de matrícula del vehículo
9.3. Nombre
10. Solo los empleados del licenciante tienen acceso a los datos privados. El licenciante no puede divulgar los datos privados del usuario. Además, no otorga acceso a los terceros, excepto, por ejemplo, cuando las leyes aplicables requieren dicha divulgación a las autoridades locales.
11. El licenciante emplea las siguientes medidas para evitar el acceso no autorizado a los datos privados del usuario.
11.1. Emplea personal a cargo de organizar el procesamiento de los datos privados.
11.2. Implementa medidas organizativas y técnicas para garantizar la seguridad de los datos privados de los usuarios. Tales medidas son:
11.2.1. Identificar las amenazas de seguridad en el sistema mientras procesa los datos privados.
11.2.2. Emplear un sistema de seguridad para las instalaciones que contienen los sistemas de información de una manera que impida que personas no autorizadas ingresen a dichas instalaciones.
11.2.3. Proporciona almacenamiento de contenedores de datos privados.
11.2.4. Confirma la lista de personas que tienen acceso a datos privados en virtud de sus trabajos.
11.2.5. Utiliza los medios que sean necesarios para proteger los datos privados del acceso no autorizado.
11.2.6. Evalúa las medidas empleadas.
11.2.7. Permite la detección de acceso no autorizado a datos privados.
11.2.8. Recupera los datos que se han eliminado o dañado debido a un acceso no autorizado. (si tal recuperación es posible)
11.2.9. Regula el acceso a datos privados en el sistema después de su procesamiento.
11.2.10. Controla las medidas empleadas para asegurar los datos privados y el nivel de seguridad de los sistemas de información.
12. El usuario puede solicitar al licenciante que complete, bloquee o elimine los datos, si son incompletos, imprecisos, obtenidos por medios ilegales o innecesarios para los objetivos establecidos del procesamiento. Además, puede retractarse de su acuerdo para procesar dichos datos. Esto se hace mediante el envío de una solicitud por escrito al licenciante con correo certificado con la posibilidad de confirmar la entrega o mediante la entrega personal de dichas solicitudes en las instalaciones del licenciante. La dirección de las oficinas del licenciante se proporciona en el sitio web. Dichas solicitudes contendrán lo siguiente: El número del documento de identificación del usuario o su agente, información sobre la fecha de emisión de dicho documento y el organismo emisor, la dirección de residencia del usuario, información que confirma al usuario como cooperadordel licenciante (número de identificación del usuario), o información que confirme de alguna manera el procesamiento de los datos privados del usuario, la solicitud de finalización, el bloqueo o la eliminación de los datos privados del usuario o la notificación de retractación del acuerdo para procesar dichos datos, la firma del usuario o la de su agente. El licenciante deberá dar una respuesta justificada en el transcurso de 10 días hábiles a partir de la recepción de dichas solicitudes o de las notificaciones sobre el acceso, y en el transcurso de 15 días hábiles a partir de la recepción de las solicitudes o notificaciones sobre la finalización, bloqueo o eliminación de datos personales.
Información de ubicación geográfica
13. El licenciante obtiene la ubicación geográfica del solicitante. Esta información solo se transmite al licenciante mientras se usa la aplicación móvil. El usuario puede evitar dicha transmisión a su propio criterio a través de la configuración en su propio dispositivo. Pero tal decisión puede evitar que la aplicación pueda ser usada normalmente.
14. Para proporcionar servicios de transporte al solicitante, el licenciante puede compartir la información sobre la ubicación geográfica del usuario con el solicitante.
Información del pago
15. Con el propósito de pagar la tarifa por el servicio sin dinero en efectivo y mediante tarjetas bancarias, el usuario puede vincular una tarjeta bancaria a su número de identificación. Esto se realiza de forma independiente por el usuario en la aplicación móvil y rellenando la siguiente información:
15.1. Número de tarjeta bancaria
15.2. Duración de la validación de la tarjeta bancaria
15.3. CVV2
16. Los pagos sin efectivo a través de tarjetas bancarias se realizan de acuerdo con las regulaciones de los sistemas de pago internacionales y el Banco Central de Colombia y la Superintendencia de Bancos e Instituciones financieras de acuerdo con los principios de respeto a la privacidad y la seguridad del pago. La seguridad de la información del usuario está garantizada por el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago y nadie, ni siquiera el licenciante, puede recibirlos. El llenado de la información de la tarjeta bancaria se realiza en la página de pago protegido del banco de respaldo que facilita dicho pago.
17. Para extraer dinero de la cuenta privada, el usuario proporciona al licenciante información sobre su cuenta abierta en una institución financiera y otra información relevante necesaria para el envío de dinero, incluidos los datos privados del usuario. Tal información es:
17.1. Número de identificación de la institución financiera
17.2. El número de cuenta del receptor en la institución financiera
17.3. Los nombres y apellidos del receptor
17.4. Número de tarjeta de crédito
18. La información proporcionada al licenciante por el usuario para extraer dinero de la cuenta personal no concede al licenciante ningún otro permiso excepto para descargar dinero a la cuenta del usuario.
Cookies
19. El licenciante puede usar los siguientes archivos de cookies:
19.1. Archivos de cookies muy necesarios. Estas cookies son necesarias para transmitir y utilizar los servicios solicitados en el sitio web. Estas cookies se utilizan al registrar al usuario y al ingresar al sistema. Sin ellos, los servicios solicitados por el usuario no estarán disponibles. Estas cookies son archivos principales y pueden ser transitorias o continuas. Sin ellos, el sitio no funcionará correctamente.
19.2. Cookies de explotación. Estas cookies recopilarán datos sobre las estadísticas de uso del sitio web. No recopilan los datos privados del usuario. Todos los datos recopilados por ellos son estadísticos e inidentificables. El objetivo de usarlos es:
19.2.1. Obtener las estadísticas de uso del sitio.
19.2.2. Evaluar la efectividad de las compañías de publicidad.
Estas cookies pueden ser permanentes y transitorias, y pueden ser archivos de cookies principales o secundarios.
19.3. Cookies operacionales. Estos se utilizan para mantener la información proporcionada por el usuario en la memoria. (Por ejemplo, nombre de usuario, idioma y ubicación) Estos archivos usan información anónima y no rastrean las actividades del usuario en otros sitios. El objetivo de usarlos es:
19.3.1. Mantener en la memoria si se han proporcionado ciertos servicios al usuario.
19.3.2. Mejorar la calidad de la cooperación con el sitio, generalmente al guardar las prioridades del usuario.
Estas cookies pueden ser permanentes y transitorias, y pueden ser archivos de cookies principales o secundarios.
19.4. Cookies de publicidad. Estas cookies se utilizan para limitar la visita a los anuncios. También para evaluar el desempeño de las agencias de publicidad. Estas cookies se utilizan para administrar el contenido publicitario en el sitio. Estas cookies son puestas en el sitio por terceros, por ejemplo, por terceros y sus agentes. Pueden ser permanentes o transitorios. Estos están relacionados con la publicidad en el sitio que es proporcionada por terceros.
20. El bloqueo o eliminación de cookies y la limitación de sus actividades se pueden realizar a través de la configuración del navegador del usuario.
Información sobre el dispositivo del usuario
21. El licenciante recibe información sobre el dispositivo del usuario y las aplicaciones instaladas y el acceso a Internet a través de la aplicación móvil. Esto incluye información sobre el modelo del dispositivo, el sistema operativo, la información del navegador, la dirección IP y las características del dispositivo.
22. Tal información no incluye los datos privados del usuario.
23. El objetivo de obtener dicha información es calcular internamente el número de usuarios de la aplicación móvil y completar el rendimiento de la aplicación móvil.
Datos sobre el operador de telecomunicaciones
24. El licenciante obtiene datos sobre el operador de telecomunicaciones que presta servicios al usuario a través de la aplicación móvil.
25. Tales datos no incluyen los datos privados del usuario.
26. El objetivo de obtener dicha información es llenar automáticamente la información sobre el país de residencia del usuario y elegir el idioma de la interfaz del usuario en la parte de configuración de la aplicación móvil.
Solicitud de  registros
27. El licenciante guarda los registros de solicitud del usuario. Estos registros incluyen el momento de inicio de la solicitud, la dirección a la que llega el vehículo, la dirección de destino y las rutas tomadas, la tarifa aplicable, el método de pago y otra información proporcionada por el solicitante.
28. El objetivo de recopilar dicha información es mejorar la calidad de los servicios mediante el cumplimiento automático de los parámetros de la solicitud mediante información proporcionada previamente para acortar el tiempo de solicitud.
​Processing of Carriers’ Private Data

This privacy policy governs collection and processing of private and other confidential data of users of the Taxsee Driver mobile application by means of automated procedures on the website. This document forms an inalienable part of the License Agreement which can be found at https://taximaxim.com and is binding together with the specified Agreement.

 

Terms and Definitions

1. For the purpose of this policy, the following terms have the following meanings:

1.1. “Private Data” means any information directly or indirectly related to a certain natural person (private data subject).

1.2. “Mobile Application” means the software to be installed on the user's mobile phone powered by the iOS or Android operating systems, allowing the user's access to the database to be automatic.

1.3. “Website” means a package of computer software and other existing data in the information system that can be accessed via the Internet by domain names and/or network addresses. These names and addresses make the recognition of websites on the Internet possible. The address of the licensor's website is: https://taximaxim.com/driver.

1.4. “Licensor” means a person that has the right to use the website and also to use and distribute the mobile application and process the user’s private data.

1.5. “User” means a person using the mobile application under a simple (non-exclusive) license and providing the licensor with his/her private data.

1.6. “Applicant” means a person communicating his/her need to receive transport services by car, freight delivery services and loading/unloading services (hereinafter referred to as the “transport services”) to the licensor.

1.7. “Processing of Private Data” means any activity performed with private data, by means of automation or without it, including collection, recording, systematization, storage, arrangement (update, correction), retrieval, use, transfer (distribution, provision, granting access), disclosure, blocking, and deletion of private data.

1.8. “Automatic Processing of Private Data” means processing of private data by means of computer technologies.

1.9. “Provision of Private Data” means activities aimed at disclosing of private data to a person or a group.

1.10. “Blocking of Private Data” means temporary suspension of processing of private data (excluding instances when processing is necessary to identify private data).

1.11. “Deletion of Private Data” means activities that result in making the existing private data unrecoverable and/or result in eliminating the private data storage media.

1.12. “Private Data Information System” means a set of private data contained in the database and information technologies and technical instruments that make data processing possible.

1.13. “Cookies” means data sent by the website and stored on a computer, mobile phone or other devices that the applicant applies to access the website, and used to store information about the applicant’s activities on the website.

1.14. “Device ID” means unique data that allows identifying the user’s device and is provided by the device itself or the mobile application.

2. Installation of the mobile application by the user on his or her device or the use of this application by any other means, including via the website, is deemed to be the user's acceptance of this policy and his/her consent to it, including those matters governing processing of his or her private data by the licensor in all instances where such consent is required by applicable laws.

 

Private Data

3. During processing of private data, the user is entitled to:

3.1. Receive information about processing of his/ her private data, including:

3.1.1. Confirmation of processing of private data;

3.1.2. Legal basis and purpose of processing of private data;

3.1.3. Methods and purposes used for processing of private data;

3.1.4. Information about the name and location of the person processing private data (other than the licensor's employees) that has access to private data or about the persons to which private data can be disclosed under other agreements or applicable laws;

3.1.5. Processed private data and data source unless otherwise provided for by applicable laws;

3.1.6. Duration of processing of private data and duration of data storage;

3.1.7. Information about his/her rights and methods for exercising them according to applicable laws;

3.1.8. Information about transmitting data over the borders and the instances for doing so;

3.1.9. Name, surname and address of the person in charge of processing, if there is or will be such a person;

3.1.10. Other information required by law;

3.1.11. Know, update and correct his/her personal data before the person responsible for processing or the controllers of processing;

3.1.12. Request from the person responsible for processing of data the proof of the consent granted, except when expressly exempted as a requirement for processing;

3.1.13. Be informed by the Data Controller or Data Processor, upon request, about the use of his/ her private data;

3.1.14. Submit to the Superintendence of Industry and Commerce complaints for violations of the provisions of Law 1581/12 and its regulations.

3.2. Withdraw his/her consent and/or request deletion of private data when the processor does not respect the constitutional and legal principles, rights and guarantees;

3.3. Require the licensor to complete, block or delete data, if it is incomplete, imprecise, obtained by illegal means or unnecessary for the stated purposes of processing and also to carry out the necessary activities required by law to protect his/her rights;

3.4. Appeal the actions or inaction of the licensor to the court having special jurisdiction regarding personal privacy and personal data or to the ordinary court, should the user think that the licensor, during processing of his/her private data, has breached legal boundaries or has prejudiced his/her personal rights and freedom in any other way;

3.5. Protection of his/her rights, including compensation even for moral damages through courts.

4. During processing of private data, the licensor undertakes to:

4.1 Provide the following information upon request of the user:

4.1.1. Confirmation of processing of private data;

4.1.2. Legal basis and purpose of processing of private data;

4.1.3. Methods and purposes used for processing of private data;

4.1.4. Name and address of its headquarters, information about the persons (other than employees) that have access to private data or about the persons to which private data may be disclosed under a contract or applicable laws;

4.1.5. Processed private data and data source unless otherwise provided for by applicable laws;

4.1.6. Duration of processing of private data and duration of data storage;

4.1.7. Information about his/her rights and methods for exercising them according to applicable laws;

4.1.8. Information about transmitting data over the borders and the instances for doing so;

4.1.9. Name, surname and address of the person in charge of processing, if there is or will be such a person;

4.1.10. Other information required by law;

4.2. Implement measures to prevent unauthorized access to the user’s private data.

4.3. Publish or give unrestricted access to the document that contains the private data processing policy; as well as give access to the information on implementation of the private data processing policy.

5. The objective of the agreement (second-order agreement) between the user and the licensor is to collect and process the user’s private data. The licensor does not pursue any objectives other than the one set out.

6. The user's private data is stored on electronic data storage media and processed by automated systems for processing private data.

7. The licensor collects and processes the following private data:

7.1. Names and surnames;

7.2. Date of birth;

7.3. Registered phone number;

7.4. Photo;

7.5. Series, number and date of issue of the document confirming the right to use a vehicle;

7.6. License plate number of a vehicle;

7.7. The user's private data will be deleted by the licensor within 24 hours from the moment of registration in the mobile application. After registration of the user, his/her private data will not be saved or used anymore. The licensor does not store, process or use private data as the licensor is not a private data processing operator.

8. Private data will be deleted in such a way as to make it unrecoverable.

9. The following user data is stored and used by the licensor. This data is not private and does not identify the user:

9.1. Vehicle brand, model and colour;

9.2. Vehicle registration number;

9.3. Name.

10. Only employees of the licensor may have access to private data. The licensor may not disclose the user's private data. Furthermore, the licensor does not grant access to third parties, except in cases where applicable laws require such disclosure to governmental authorities.

11. The licensor employs the following measures to prevent unauthorized access to the user’s private data:

11.1. The licensor employs specially trained employees responsible for organizing processing of private data;

11.2. It implements organizational and technical measures to ensure the security of the user’s private data. Such measures are:

11.2.1. Identifying security threats in the system during processing private data;

11.2.2. Employing a security system for the premises containing information systems in a way to prevent unauthorized persons from entering the said premises;

11.2.3. Ensuring safety of private data storage media;

11.2.4. Confirming the list of persons that have access to private data by virtue of their jobs;

11.2.5. Using the necessary means to protect the private data from unauthorized access;

11.2.6. Evaluating the employed measures;

11.2.7. Detecting possible unauthorized access to private data;

11.2.8. Recovering the data that has been deleted or corrupted due to unauthorized access (if such recovery is possible);

11.2.9. Regulating access to private data contained in the private data processing system;

11.2.10. Controlling the measures employed for securing private data and the level of security of information systems.

12. The user may request the licensor to complete, block or eliminate the data, if the data is incomplete, imprecise, obtained by illegal means or unnecessary for the stated purposes of processing. Also, the user can withdraw his/her consent to processing of the said data. This can be done by sending a written request to the licensor by registered mail with the possibility of confirming the delivery or by means of delivery of such requests by hand at the licensor's office. The address of the licensor's office is specified on the website. Such requests shall contain the following: the number of the identification document of the user or his/her representative, information regarding the issuance date of such document and its issuing organization, the user’s residence address, information confirming cooperation between the licensor and the user (identification number of the user), or information confirming in any way processing of the user's private data, the request for completion, blocking or elimination of the user's private data or notice of withdrawal of consent to processing of such data, the user's signature or that of his/her representative. The licensor shall provide a justified response within 10 working days of receipt of such requests or notices, and within 15 working days of receipt of requests or notices of termination, blocking or deletion of personal data.

 

Geographical Location Data

13. The licensor obtains the geographical location of the user. This data is transmitted to the licensor only during the use of the mobile application. The user may prevent such transmitting at his/her own discretion through the settings on his/her device. But such a decision may prevent the application from being used normally.

14. For transportation services to be provided to the applicant, the licensor may share the user's geographic location data with the applicant.

 

 

Payment Data

15. For the purpose of paying the fee for the service without cash and by means of bank cards, the user can link a bank card to his/her identification number. This is done in the mobile application by the user filling in the following information:

15.1. Bank card number;

15.2. Bank card expiration date;

15.3. CVV2.

16. Cashless payments via bank cards are made in accordance with the regulations of international payment systems and the Central Bank of Colombia and the Superintendency of Banks and Financial Institutions (SBIF) in accordance with the principle of respect for privacy and payment security. The security of the user’s information is guaranteed by the Payment Card Industry Data Security Standard and nobody, not even the licensor, can receive it. Filling the bank card information is done on the protected payment page of the supporting bank that facilitates such payment.

17. To withdraw money from the private account, the user provides the licensor with information about his/her account opened with a financial institution and other relevant information needed for the money transfer, including the user's private data, namely:

17.1. Financial institution identification number;

17.2. Recipient's account number with the financial institution

17.3. Recipient's name and surname;

17.4. Bank card number.

18. The information provided to the licensor by the user to withdraw money from the personal account does not grant the licensor any other permission except to transfer money to the user's account.

 

Cookies

19. The licensor may use the following cookie files:

19.1. Strictly necessary cookie files. These cookies are needed to navigate the website and use the requested services. These cookies are used when the user registers and logs into the system. Without them, the services requested by the user will be unavailable. These cookies are essential files and can be either temporary or persistent. Without them, the website won’t work properly.

19.2. Performance cookies. These cookies collect data about website usage statistics. They don’t collect the user’s private data. All data collected by them is statistical and unidentifiable. The purposes of using them are the following:

19.2.1. Obtaining the website usage statistics;

19.2.2. Evaluating the effectiveness of advertising campaigns.

These cookies can be persistent and temporary and they can be essential or third-party cookie files.

19.3. Functionality cookies. These are used to keep the information provided by the user in memory (for example, user’s name, language, and location). These files use anonymous information and do not track the user´s activities on other websites. The purposes of using them are the following:

19.3.1. Keeping in memory whether any services have been provided to the user;

19.3.2. Improving the quality of interaction with the website, usually by saving the priorities of the user.

These cookies can be persistent and temporary and they can be essential or third-party cookie files.

19.4. Advertising cookies. These cookies are used to limit viewing of advertisements, as well as to evaluate the effectiveness of advertising campaigns. These cookies are used to manage the advertising content on the website. These cookies are placed on the website by third parties, for example by advertisers and their agents. They can be persistent or temporary. These cookies are related to advertisements on the website that are provided by third parties.

20. The user can block or delete cookies, and also limit their functioning by means of browser settings.

 

Data on Mobile Network Operator

21. The licensor obtains data on the mobile network operator which provides mobile phone (cellular) services to the user.

22. Such data does not include the user's private data.

23. The purpose of obtaining such data is to automatically determine the mobile application settings on the user’s country of residence and the language of the application interface.

 

Order History

24. The licensor keeps the user's application records. These records include the time of initiation of the order, the address to which the vehicle arrives, the destination address and the routes taken, the applicable rate, payment method, and other information provided by applicant.

25. The purpose of collecting such data is to improve the quality of the services by automatic filling in the order information through the use of the previously obtained data, which reduces the order creation time.